用户只需打开抖音 APP，搜索 "iPhone 新品 "，在 " 商品栏 " 下，点击标记小时达的产品直接下单，或搜索 "Apple 授权专营店 " 进入店内 / 直播间即可购买。购买新品并且选择预约送达时间，手机将会在小时级、最快分钟级内送到用户手中。一位在抖音开通了小时达服务的 Apple 授权经销商透露，相比多日达的同类商品，用户更意愿下单小时达，且成交数量比多日达的同类商品，多了十几倍。

　　抖音在即时零售上的动作又快进了一步。

　　36氪注意到，抖音近日已在商城频道下为“小时达”开放独立入口，且用户可以通过抖音搜索“小时达”直接进入页面。此前嵌在“抖音超市”界面中的“小时达”入口依然被保留。

　　抖音“小时达”入口

　　抖音对“小时达”的探索已有些时日。早在2022年8月，抖音便首次试水“小时达”服务，并将深圳设为首个试点城市。

　　经过一年多的滚动，“小时达”的势力范围不断扩大，目前已覆盖北上广深、杭州、成都、重庆、合肥、福州、武汉、苏州、天津、西安近15个城市。

　　在不久前苹果新品发售档口，抖音电商与超4000余家Apple授权专营店合作，与几家零售平台一起加入iPhone即时配送的战场里，担当此任的正是“小时达”。

　　此前晚点latepost提到，抖音集团 CEO 张楠对抖音的 “极致想象”是成为用户移动端的万能入口，而在成为 “万能入口” 的路上，抖音选择的都是拓展空间大、能带来一定收入增量、能促进用户常常打开抖音的业务。

　　“小时达”自是通往“万能入口” 之路的重要一站。

　　“小时达”之任

　　“小时达”的入口一直在提级。

　　较早是随着抖音超市的上线，出现在抖音超市界面，除了在界面顶部与超市平行，还出现在下方的次级菜单里。有媒体表示，今年下半年被提升至抖音商城界面内，且与抖音超市保持并列。但在最新的抖音APP版本里，36氪在商城界面里并未看到抖音超市的踪影，但后者通过搜索可以触达。

　　根据tech星球报道，包括“小时达”在内的抖音即时零售，已被视为抖音电商的核心项目，同时，抖音正在搭建配送产品能力，包含骑手作业平台、商站作业平台、物流基础能力、派单策略等相关模块。

　　不管外卖，还是“小时达”，配送能力都是抖音的弱项。在外卖服务上，抖音使用的是第三方配送，为了覆盖履约成本，商品偏向客单价较高的多人团购套餐。

　　而在“小时达”配送方面抖音选择的依然是签约合作方，商家也可以自行配送。一家仓店商家告诉36氪，他们是与闪送合作自配送。

　　目前入驻“小时达”的商家也多是拥有自我配送能力的超市，以36氪所在区域为例，主要包括物美超市、永辉超市、七鲜生活等，这在一定程度上或许可以帮助抖音缓解部分履约压力。一位抖音本地生活服务商向36氪透露，抖音有要求服务商自建运力，但一直没有执行起来。

　　为了支持即时零售业务，抖音已经组建配送团队，此前36氪曾对此做过报道，新组建的配送团队隶属抖音中国区电商业务线，由原幸福里负责人王潇带队，其实线汇报对象为抖音电商总裁魏雯雯，虚线汇报对象为抖音生活服务总裁朱时雨。

　　“小时达”的权重加升，或为抖音在货架电商方面提供一些支撑。据36氪了解，今年抖音电商GMV的增长主要还是靠直播、短视频这些内容电商来拉动，曾被寄予厚望的以搜索、商城为主的货架电商增长不及预期。本地生活之外，抖音也一直在寻找另一个拥有潜在增长的零售赛道，即时零售正是其一。

　　另外，即时零售与抖音到店业务或许也能互为助力。一个例子是国庆前，永辉超市全国号国庆节前在抖音的首播，创下1.3亿+GMV，包括到店和小时达，新增到店用户40万+。