线上线下双11大促正在火热进行中，为更贴近年轻消费者需求，让中年消费者也能在逛商场的过程中解压地“会心一笑”。苏宁易购今年双11以全国城市新店开业或店庆活动为契机，落地“嘴替文学”创意布展。在全新升级的苏宁易购线下门店，不少消费者发现了“领一份工资，干着两摊活——洗烘一体机”“一边玩儿去，别和我抢饭碗——洗碗机”等“浑身是梗”的创意海报调侃。在选购家电产品之余，不少年轻人被文案吸引，主动驻足、打卡留念。

　　今年双11，各大平台都在卷“低价”，巨头交战，消费者也乐在其中，但买家电选线上还是线下，仍是消费者心中难分伯仲的两个选项。

　　更为犹豫的，是95后和00后。

　　对于这个问题，趁着大促的开启，有媒体就家电产品线上线下价格区别线下走访了苏宁易购等线下门店。

　　最后的调查结果显示，不少销售反馈家电产品可以做到线上线下同价，还有销售表示，只要不是特殊线上专供款，成交价肯定比网上便宜。

　　一个明显的变化是，今年双11，如果要买家电，去到苏宁易购线下门店一看就会发现，不管是购物广场的广告屏，还是门店内很多家电产品旁边，都配以或“发疯吐槽”或“笑中带泪”的带梗文案。

　　比如洗碗机，是“一边玩儿去，别和我抢饭碗”，而洗地机，则是“污渍就像项目，拖一拖就没了”。这些带有情绪的产品文案，被称为“电器新世代——‘嘴替文学’”。

　　据相关负责人介绍，创意最初由公司内部年轻“1200管培生”发起，创意文案大部分为初入职场的00后进行创作。

　　“‘嘴替文学’创意的出发点很简单，以新趋势电器为载体，配以带梗文案，让年轻人释放压力、轻松愉快地完成置家之旅。”

　　站在市场的角度，小小的文案设计背后，一定程度上，能折射出今年双11苏宁易购的变化，甚至近三年来，苏宁易购对年轻市场洞察的实时反馈。

　　2021年618，苏宁易购首提“共情消费”，旨在消费者的逛购体验中沁入情绪表达和价值共情。在近三年的情感营销链路中，苏宁易购不断进行年轻化尝试。