“幸亏有你们帮忙!包里的文件对我很重要，如果弄丢了，我可真的不知道该怎么办了!”11月20日8时许，辖区群众对民警姜乃文、张智威连连道谢。

　　原来，当日早上7时许，道外分局南马路派出所接到群众求助，称在哈尔滨市第四中学门前丢失了一个包裹，里面有户口本等重要文件，希望民警帮助找回。接到求助后，民警立即赶赴现场。经询问，群众称自己开车在送孩子上学的途中，将包裹放在车辆的后座，看着孩子进入学校自己便开车回家，到家后才发现放在后座的包裹不见了，自己心急如焚，于是选择报警。了解情况后，民警立即调取了周边监控视频，发现孩子在下车时过于匆忙，不小心将包裹带出车辆，落到地面上，随后被路过的群众拾起。经工作，发现群众在捡到包裹后，将包裹送到了哈尔滨市第四中学门卫处。随即民警联系群众前来取回包裹，不到30分钟，就将遗失物品交还到群众手中。群众对民警的及时工作、热心帮助表示非常感谢，并为民警的认真负责点赞!